本报讯 (记者 谢红静 李司佳 见习记者 何振明) 近年来,县自然资源局不断对标市场需求,聚焦企业关切,回应民生期待,推出多项便民举措,提升服务效能,厚植登记财产营商环境沃土。
今年3月初,改建后的不动产登记综合服务大厅投入使用。新的服务大厅优化了办公环境,同时根据不同业务需求,将不动产登记业务功能区划,分为涉税业务专区、非税业务专区、自助服务专区,设立办事窗口16个。同时,增设不动产登记咨询服务总台,提供专业咨询引导帮办、代办服务,极大方便了办事群众和办事企业,提升了群众办证体验。
按照不动产“六不准”要求,县自然资源局加大工作人员教育培训力度,制定了《不动产登记学习培训制度》和《不动产登记员工文明标准服务行为奖惩实施方案》,公开职责,实名上岗,严格落实首问负责、限时办结、一次告知、容缺受理等制度,为企业和群众提供预审预约、延时、错峰等服务,使服务更加高效便捷。
同时,县自然资源局不断拓展服务方式,持续加大不动产登记“上门登记服务”工作范围,将提供“上门登记服务”区域从县主城区扩展至阜新市主城区,组织专业人员上门服务企业,为项目落地,尽早投产提供有力保障。同时,持续开通“绿色通道”,增设两个潮汐窗口,针对业务突增等特殊情况,随时调整业务受理工作,让不动产登记服务更加便民利企。
截至今年8月末,不动产登记部接受不动产登记申请3491件,完成不动产信息查询542户,不动产查封155件,解封66件,已颁发不动产证书2841本,颁发不动产证明1902本。协助教育局开展义务教育入学全程网办“一件事一次办”业务779件,开展上门服务24次,全面提升了登记财产的便利度和人民群众的满意度。
下一步,县自然资源局将持续着眼于群众和企业的所思所需,所想所盼,不断拓展改革“新维度”,探索新路径、新手段,实实在在打通惠民利企的“最后一公里”,为全县经济高质量发展贡献积极力量。
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