本报讯  近年来，中国农业银行阜新蒙古族自治县支行始终坚守“金融为民”初心，针对“银发”客户群，不断完善“适老、亲老、便老”方面的服务内容和模式，全力做好“养老金融”这篇大文章。

扎实构建“适老阵地”。该行将适老服务纳入营业网点建设和厅堂服务的重点内容，通过设置老年人服务专区、无障碍通道，配备轮椅、医药应急箱、不同度数的老花镜等基础服务设施，着力为老年人提供便利，赢得了客户良好口碑。

全力营造“暖心氛围”。针对生病卧床、行动不便的老年客户，该行及时利用移动营业设备上门办理银行卡开立、激活、挂失、密码重置、客户信息维护等业务。近两年来，该行累计为行动不便的老人提供上门服务70余次，让“暖心窝”的金融服务走进每一位有需求的老年人心坎里。

倾力护航“银发群体”。该行高度关注老年人金融安全意识，常态化开展“金融知识进社区”“金融知识进村入户”宣传活动，大力普及假币识别方法、防范电信网络诈骗、非法集资等金融知识，帮助老年人不断提高反诈防骗“免疫力”、守护好“养老钱”。

该行有关负责人表示，“今后的工作中，我们将从服务细节着手，按照‘首接负责、关注关怀，优先办理、暖心舒适，特事特办、合规高效’的原则，努力为老年客户提供更加用心、细心、精心的金融服务。”

（白俊成　杨  爽）